OPERACIONES Y LOGÍSTICA

Establece operaciones eficaces que aceleren las entregas

Nuestro departamento de operaciones trabaja junto con el área de tecnología para entregar sus paquetes de manera rápida y eficiente. Adicionalmente proveemos servicio al cliente durante su proceso de compra.

CUMPLIMIENTO DE CAPACIDADES EN MÚLTIPLES CANALES

Maximiza la conveniencia para tus clientes, entregando paquetes a tiempo a través de tus diferentes canales.

SERVICIOS
  • Manejo de Órdenes de Alto Volúmen
  • Almacenaje
  • Control de Calidad
  • Proceso de Recoger, Empacar y Entregar Personalizado
  • Agrupar, Etiquetar, Re-etiquetar
MANEJO DE ÓRDENES INTERNACIONALES

Nuestro equipo experto maneja tus órdenes internacionales, maximizando la protección contra fraudes, administrando integraciones de terceros con facilidad.

SERVICIOS
  • Calcular y Liquidar Impuestos y Tarifas Internacionales
  • Manejo de Declaración de Aduanas y Reducción de Riesgos
  • Manejo de Diferentes Monedas y Apoyo con Arreglos de Pagos
  • Manejo de Entregas por parte de Terceros y Rastreo
  • Administrar Cancelaciones y Logística Inversa
  • Administración de Facturas y Documentación

ATENCIÓN AL CLIENTE

Hacemos las dudas de nuestros clientes nuestra prioridad. Nuestros agentes están preparados para ser una extensión de su empresa.

SERVICIOS
  • Guión Estructurado
  • Proceso para Escalar Asuntos
  • Capacidades de Autorización de Retornos
  • Herramienta de Ayuda
  • Historia Especifico por Cliente, Notas y Historial de Contactos
  • Monitoreo y Rastreo de Llamadas Devueltas

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