OPERACIONES Y LOGÍSTICA
Establece operaciones eficaces que aceleren las entregas
Nuestro departamento de operaciones trabaja junto con el área de tecnología para entregar sus paquetes de manera rápida y eficiente. Adicionalmente proveemos servicio al cliente durante su proceso de compra.
CUMPLIMIENTO DE CAPACIDADES EN MÚLTIPLES CANALES
Maximiza la conveniencia para tus clientes, entregando paquetes a tiempo a través de tus diferentes canales.
SERVICIOS
- Manejo de Órdenes de Alto Volúmen
- Almacenaje
- Control de Calidad
- Proceso de Recoger, Empacar y Entregar Personalizado
- Agrupar, Etiquetar, Re-etiquetar
MANEJO DE ÓRDENES INTERNACIONALES
Nuestro equipo experto maneja tus órdenes internacionales, maximizando la protección contra fraudes, administrando integraciones de terceros con facilidad.
SERVICIOS
- Calcular y Liquidar Impuestos y Tarifas Internacionales
- Manejo de Declaración de Aduanas y Reducción de Riesgos
- Manejo de Diferentes Monedas y Apoyo con Arreglos de Pagos
- Manejo de Entregas por parte de Terceros y Rastreo
- Administrar Cancelaciones y Logística Inversa
- Administración de Facturas y Documentación
ATENCIÓN AL CLIENTE
Hacemos las dudas de nuestros clientes nuestra prioridad. Nuestros agentes están preparados para ser una extensión de su empresa.
SERVICIOS
- Guión Estructurado
- Proceso para Escalar Asuntos
- Capacidades de Autorización de Retornos
- Herramienta de Ayuda
- Historia Especifico por Cliente, Notas y Historial de Contactos
- Monitoreo y Rastreo de Llamadas Devueltas
